Privacybeleid

Het privacybeleid van SpinSahara beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving in Nederland. Dit document legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

SpinSahara verzamelt verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Bij registratie vragen wij om basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Deze informatie is noodzakelijk voor accountbeheer, leeftijdsverificatie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen binnen de Nederlandse goksector.

Daarnaast verzamelen wij transactiegegevens, spelgedrag, IP-adressen en apparaatinformatie. Deze gegevens gebruiken wij voor verschillende doeleinden die bijdragen aan veilig gokken: het voorkomen van fraude, het detecteren van witwaspraktijken, het naleven van vergunningsvoorwaarden en het monitoren van verantwoord speelgedrag. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te personaliseren en de functionaliteit van onze website te optimaliseren.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is gebaseerd op contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang. Wij verwerken alleen gegevens die relevant zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld en bewaren deze niet langer dan noodzakelijk.

Gegevensdeling en doorgifte

SpinSahara deelt uw persoonsgegevens uitsluitend in specifieke situaties met zorgvuldig geselecteerde derde partijen. Wij werken samen met betalingsdienstverleners voor het verwerken van transacties, spelontwikkelaars voor technische integratie, en verificatiediensten voor identiteitscontrole. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen dienstverlening.

Op grond van wettelijke verplichtingen kunnen wij gegevens delen met toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit, belastingdiensten en opsporingsinstanties wanneer dit verplicht is. Bij verdenking van illegale activiteiten, fraude of witwassen zijn wij gehouden om relevante informatie te melden bij de bevoegde autoriteiten.

Indien wij gegevens doorgeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaard contractuele clausules of adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie.

Beveiliging en bewaartermijnen

De beveiliging van uw persoonsgegevens heeft bij SpinSahara de hoogste prioriteit. Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging van gegevens te voorkomen. Onze systemen maken gebruik van SSL-encryptie, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Alle medewerkers en verwerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

De bewaartermijn van uw gegevens is afhankelijk van het doel waarvoor zij zijn verzameld en de wettelijke bewaarplichten. Actieve accountgegevens worden bewaard zolang uw account bestaat. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende zeven jaar in verband met fiscale en anti-witwasverplichtingen. Marketinggegevens worden verwijderd zodra u uw toestemming intrekt of wanneer deze niet langer relevant zijn.

Spelgeschiedenis en transactiegegevens worden minimaal vijf jaar bewaard conform de eisen van de Kansspelautoriteit. Verificatiedocumenten zoals kopieën van identiteitsbewijzen worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaarplichten anders voorschrijven.

Uw rechten en controle over gegevens

Als gebruiker van SpinSahara heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken. U kunt een verzoek indienen om een kopie te ontvangen van alle persoonsgegevens die wij van u bewaren. Dit verzoek wordt binnen één maand afgehandeld.

Het recht op rectificatie stelt u in staat om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. Via uw accountinstellingen kunt u bepaalde gegevens zelf aanpassen, of u kunt contact opnemen met onze klantenservice voor complexere wijzigingen. In bepaalde omstandigheden heeft u het recht op gegevenswissing, ook wel het recht om vergeten te worden genoemd. Dit recht is niet absoluut en kan worden beperkt door wettelijke bewaarplichten die gelden binnen de gokindustrie.

U heeft ook het recht op beperking van de verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking. Voor directmarketingdoeleinden kunt u te allen tijde bezwaar maken zonder opgaaf van redenen. Bij geautomatiseerde besluitvorming, zoals risicoprofilering voor verantwoord spelen, heeft u het recht om menselijke tussenkomst te vragen.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via ons contactformulier of per e-mail. Wij vragen u om uw identiteit te verifiëren voordat wij gevolg geven aan verzoeken om bescherming van uw gegevens. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen en contact

SpinSahara behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. Wijzigingen kunnen noodzakelijk zijn door veranderingen in wetgeving, nieuwe diensten of verbeteringen in onze beveiligingsprocedures. Wij zullen belangrijke wijzigingen duidelijk communiceren via onze website en, indien van toepassing, via e-mail naar geregistreerde gebruikers.

De meest actuele versie van ons privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren u om dit document regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan het document vermeld.

Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens of opmerkingen over onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen. Ons team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het uitoefenen van uw rechten. U kunt ons bereiken via de contactgegevens die vermeld staan op onze website, inclusief ons e-mailadres en postadres van onze functionaris voor gegevensbescherming.